Оферта

Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг (услуг по обучению)
Дойкова Полина Вадимовна, плательщик налога на профессиональный доход ( ИНН 291803921204), осуществляющий просветительскую деятельность согласно п. 3,4,5 Правил осуществления просветительской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.07.2022 №1195, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор с любым лицом, заинтересованным в получении просветительских услуг, на условиях настоящей оферты, путем акцепта оферты, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.

1. Термины и определения
1.1. Исполнитель – Дойкова Полина Вадимовна (ИНН: 291803921204 , действующий(ая) в рамках законодательства РФ.
1.2. Заказчик – физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
1.3. Обучающийся – Заказчик либо лицо, в интересах которого Заказчик приобрел доступ к программе.
1.4. Информационный ресурс – интернет-сайт, расположенный по адресу [https://pollyeng.ru] и Telegram-бот [https://t.me/pollyeng_program_bot], принадлежащие Исполнителю.
1.5. Услуги – комплекс информационно-консультационных услуг по изучению английского языка, включающий доступ к обучающим материалам, проведение онлайн-занятий и персональное кураторство.
1.6. Платформа (обучающая платформа) – Telegram-бот Исполнителя, в котором размещена онлайн-программа и организован процесс обучения, или Платформа Googledocs, на которой Исполнителем размещены домашние задания.
1.7. Онлайн-программа – учебная программа, реализуемая с применением электронного обучения, дистанционных обучающих технологий, размещенная в Telegram-боте, доступ к которому предоставляется через сеть «Интернет».
1.8.Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий договора путем совершения действий, указанных в п. 3.1.
1.9. Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом онлайн-программа (аудиовизуальное произведение), контент онлайн-программы, бонусные материалы, объекты смежных прав (исполнение), средства индивидуализации и другие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и третьих лиц.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги на условиях выбранной программы и тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
2.2. Описание программы, индивидуальных занятий, стоимость, продолжительность и порядок оказания услуг размещены на Сайте [https://pollyeng.ru] и являются неотъемлемой частью настоящего договора.
2.3. Форма обучения – заочная, очная форма с применением дистанционных образовательных технологий
2.4. Просветительская программа разрабатывается и утверждается Исполнителем.
2.5. Контент онлайн-программы, а также информация, к которой Заказчик получает доступ в рамках оказываемых услуг, предназначены только Заказчику, носят конфиденциальный характер, защищены положениями действующего законодательства. Права на использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя предоставляются Заказчику с правом ознакомления и использования материалов в пределах, предусмотренных Договором.
2.6. Программой предусмотрено проведение онлайн-занятий, самостоятельная работа обучающегося в Telegram-боте.
3. Порядок заключения договора (Акцепт)
3.1. Договор заключается путем акцепта оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). В соответствии с ч. 3 статьи 434 ГК РФ оферта после ее акцепта является равносильной договору, заключенному в письменной форме, подписанному Сторонами.
3.2. Акцептом настоящей Оферты считается факт поступления денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты Услуг.
3.3. Заполняя платежную форму, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с текстом Оферты, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
3.4. Для заключения Договора Заказчик заполняет форму заказа на Платформе или Сайте отправляет заявку путем нажатия кнопки «Купить» или другой кнопки с аналогичным по смыслу названием.
3.4. При заполнении полей формы заказа Заказчик указывает имя, электронный адрес, номер телефона.
3.5. С момента оплаты Заказчик считается верифицированным Исполнителем как Заказчик. Исполнитель исходит из того, что последовательность прохождения лицом верификации является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его дееспособности и правоспособности, а также корректности данных, указанных при верификации и акцепте оферты.
3.6 Заказчик, совершая акцепт оферты, дает заверения (ст. 431.2 ГК РФ), что он:
− ознакомился с условиями оказания услуг, получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и услугах;
− имеет возможность проходить обучение с применением дистанционных обучающих технологий (имеет доступ к сети «Интернет», а также первичные пользовательские навыки).
3.7. Любые действия, совершенные с использованием ссылки доступа в Telegram-бот, считаются совершенными Заказчиком, за исключением случаев, когда Заказчик уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе третьих лиц к ссылке, ее утрате Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия и их последствия в рамках и/или в связи с исполнением Договора под его учетной записью, включая случаи передачи Заказчиком данных для доступа третьим лицам на любых условиях.
3.8. В случае несанкционированного доступа к ссылке на программу ее утраты или раскрытия третьим лицам, Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
3.9. Исполнитель имеет право по своему усмотрению изменить, дополнить условия оферты. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении и становятся обязательными только для новых Заказчиков, заключающих Договор после даты изменений.
3.10. Стороны гарантируют, что обладают необходимой дее- и правоспособностью, а также полномочиями и правами, необходимыми для заключения Договора.
4. Порядок оказания услуг

4.1. После поступления оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к закрытому чату и Telegram-боту в течение 24 часов.
4.2. Для получения доступа к Платформе Заказчику необходимо перейти по предоставленной ссылке в Telegram-бот Исполнителя
4.3. Получение услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного устройства с доступом в сеть «Интернет», оборудованного наушниками и микрофоном, программного обеспечения, необходимого для получения услуги. Заказчик самостоятельно настраивает программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера (иного устройства), а также обеспечивает работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами при оказании услуг и поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи для получения услуги.
4.4. Доступ к контенту онлайн-программы предоставляется круглосуточно, в течение срока оказания услуг и сохраняется после истечения указанного срока.
4.5. Сохранение доступа к контенту онлайн-программы после завершения срока обучения осуществляется на безвозмездной основе.
4.6. Программой предусмотрено выполнение домашних заданий Заказчиком самостоятельно.
4.7. Кураторство и сопровождение:

Проверка домашних заданий производится в течение 48 часов в выходные дни (суббота-воскресенье).
Ответы на вопросы в поддерживающем чате осуществляются в рабочие дни с 10:00 до 20:00 по московскому времени.
Онлайн-занятия проводятся по предварительному согласованию расписания. Продолжительность одного занятия составляет 60 минут. Занятие осуществляется с помощью сервиса видео-конференц-связи

4.8. Заказчик несет риски невыполнения заданий, в том числе утраты права получение обратной связи.
4.9. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для предоставления услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
4.10. Исполнитель оставляет за собой право выбирать Платформы, мессенджеры, сервисы, используемые для оказания услуг.
5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услуге путем ее размещения на Сайте Исполнителя, а также иным способом - по запросу.
5.1.2. Передать Заказчику в электронном виде ссылку на Telegram-бот Исполнителя, а также ссылку для доступа к онлайн-занятиям.
5.1.3. Обеспечить проведение учебных занятий и консультационную поддержку с использованием дистанционных образовательных технологий в течение срока обучения.
5.1.4. Организовать оказание услуг, предусмотренных Договором.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Самостоятельно определять содержание Программы, формы, учебно-методическое обеспечение, образовательные технологии по просветительной программе.
5.2.2. Прекратить или приостановить оказание просветительных услуг, в том числе не предоставлять, приостановить и/или прекратить доступ Заказчика к онлайн-программе в случае непоступления оплаты в установленные сроки, а также в иных случаях, предусмотренных Договором.
5.2.3. При первом нарушении правил чата выдать участнику чата предупреждение, а в случае повторного или грубого нарушения правил, исключить участника из чата (заблокировать) без дополнительного предупреждения. Исключение из чата не является основанием для прекращения или изменения условий настоящего Договора, и Заказчик сохраняет право и возможность получения услуги без участия в чате.
5.2.4. Закрыть доступ Заказчику к онлайн-программе и/или чату обучения при нарушении Заказчиком своих обязанностей в случаях, указанных в Договоре, а также в случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика.

5. 3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об услугах до заключения Договора и в процессе оказания услуг.
5.3.2. Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
5.3.3. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о себе, необходимые для зачисления на обучение; а в случае заключения Договора в пользу третьего лица - ознакомить обучающегося с условиями Договора.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать технические условия, необходимые для получения образовательных услуг (доступ к сети «Интернет», наличие устройства, программного обеспечения, соответствующего техническим требованиям образовательной платформы).
5.3.5. Самостоятельно изучать контент онлайн-программы, выполнять домашние задания.
5.3.6. Использовать контент исключительно для самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре, обеспечить конфиденциальность любых ссылок, предоставленных Исполнителем для доступа к боту или к онлайн-занятию.
5.3.7. Пройти обучение в течение нормативного срока обучения. В случае непрохождения Заказчиком обучения в течение установленного срока Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг ввиду нарушения условий Договора Заказчиком. Такие услуги подлежат оплате в полном объеме, в том числе при расторжении Договора по инициативе Исполнителя и отчислении Заказчика из-за невозможности надлежащего оказания услуг вследствие его действий (бездействия).
5.3.8. Соблюдать установленные Исполнителем правила поведения, регламент общения при прохождении обучения.
5.3.9. Не распространять рекламу и не предлагать свои услуги или услуги третьих лиц в ходе проведения онлайн-занятий или в чате без согласия Исполнителя.
5.3.10. Добросовестно осваивать просветительную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, извещать Исполнителя о затруднениях, возникших при выполнении заданий.
5.3.11. Не создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах в сети «Интернет», в приложениях, в мессенджерах и т.п.) с использованием персональных данных других обучающихся или осуществлять в их адрес рассылки. В случае выявления факта нарушения настоящего пункта Исполнитель вправе расторгнуть Договор ввиду существенного нарушения и заблокировать доступ Заказчика к чату, Telegram- боту без возврата денежных средств.
5.3.12. Не допускать получения доступа третьих лиц к онлайн-программе, контенту. Не передавать ссылки и/или логин и пароль для доступа в Личный кабинет на Платформе третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
5.3.13. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.3.14. Не нарушать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц, использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя с соблюдением ограничений и запретов, установленных законодательством и настоящим Договором.
5.3.15. Не осуществлять запись, копирование видео- и аудиоматериалов, фотографирование контента. Не распространять, в том числе путем публикации, размещения в сети «Интернет», не передавать третьим лицам, любые предоставленные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности, используемые в процессе оказания услуг, не создавать на их основе новые (производные) продукты с целью извлечения прибыли, а также не использовать их каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.16. Соблюдать требования, установленные п. 4 Правил осуществления просветительской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.07.2022 №1195, локальных нормативных актов Исполнителя по вопросам организации и осуществления просветительной деятельности.
5.3.17. Соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения, не создавать препятствий для получения обучения другими слушателями, соблюдать правила поведения в чатах обучения и на онлайн-занятиях. При нарушении указанных правил поведения Исполнитель вправе временно приостановить оказание услуг, в том числе исключить из чата обучения, приостановить или полностью закрыть Заказчику доступ к прохождению программы.
5.3.18. Выполнять другие обязанности, указанные в Договоре, а также озвученные во время проведения занятий и иным способом доведенные до сведения Заказчика.

5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса обучения.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию, содержащую сведения о предоставлении платных просветительных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.4.3. Получать просветительные услуги в соответствии с утвержденным учебным планом (индивидуальным учебным планом), календарным учебным графиком и программой.
5.4.4. В случае выявления недостатка предоставленной Исполнителем услуги предъявить претензию не позднее 2 (двух) дней с момента выявления недостатка, если законодательством не предусмотрен иной срок.
5.4.5. Отказаться от получения услуг в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», уведомив об этом Исполнителя. В этом случае Заказчик обязан оплатить часть установленной цены пропорционально объему услуг, оказанных до расторжения Договора, или по стоимости, указанной в Договоре, и возместить все фактические расходы Исполнителя. Под фактически понесенными расходами понимаются затраты Исполнителя, в том числе, в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа услуг.
5.4.6. Уведомление об отказе от Договора может быть направлено до завершения срока освоения Программы.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг указана на Сайте https://pollyeng.ru в рублях РФ.
6.2. Оплата производится безналичным расчетом через платежные сервисы, интегрированные на Сайте/в Telegram-боте.
6.2. Исполнитель вправе проводить рекламные акции, устанавливать скидки (специальные предложения), информация о которых размещается способами, предусмотренными рекламной акцией. В случае изменения стоимости услуг в связи с проведением или окончанием проведения Исполнителем маркетинговой акции, стоимость ранее оплаченных услуг Заказчиком не изменяется.
6.6. Заказчик оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты стоимости услуг на дату заключения Договора. НДС не облагается (ст. 145 НК РФ).
6.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.9. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, могут применяться банковские комиссии и операционные сборы. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренными комиссиями и сборами.

6. Возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денег в любое время.
6.2. Условия возврата:

Если Заказчик не приступал к обучению (не открывал материалы и не посещал занятия), возвращается 100% оплаты за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссии банка и платежных систем).
Если Заказчик приступил к обучению, возврат рассчитывается пропорционально объему неоказанных услуг. Стоимость одного урока/модуля рассчитывается как (Общая стоимость программы / Общее количество уроков/модулей).

6.3. Для инициации возврата необходимо направить заявление на электронную почту polinadojkova@yandex.ru с темой письма «Возврат средств». Заявление должно содержать следующую информацию:
− данные заявителя;
− сумма оплаченных услуг, дата перечисления и копия платежного документа о переводе денежных средств;
− причины отказа от Договора;
− реквизиты для перевода денежных средств;
− приложения, в случае необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
− дата, подпись и расшифровка.
6.4. Денежные средства, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем. Все денежные средства возвращаются только в рублях и исключительно по реквизитам счета / карты, с которых была получена оплата.
6.5. Требование о возврате денежных средств, предъявленное Заказчиком позже окончания срока оказания услуг, то есть, когда услуга была оказана полностью, не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от Договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа к контенту, возможности проверки заданий, не являются основанием для уменьшения стоимости оказанных услуг или ее перерасчета.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также предоставленная Заказчику (в том числе ссылки, логин и пароли), предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства.
7.2. Онлайн-программа, контент онлайн-программы, объекты смежных прав (исполнение), средства индивидуализации, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и третьих лиц. Любое использование их допускается исключительно в личных некоммерческих целях с учетом ограничений, предусмотренных в данном разделе. Никакие исключительные права на контент, товарные знаки Исполнителя, не переходят к Заказчику на основании настоящего Договора.
7.3. Заказчик не имеет права копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, тиражировать, передавать третьим лицам за плату или без платы какую-либо информацию и материалы, полученные от Исполнителя, создавать собственные материалы на основе контента онлайн-программы, осуществлять копирование, фотосъемку, аудио- и/или видеозапись видеоуроков.
7.5. Исполнитель вправе применять меры технической защиты контента на образовательной платформе. При получении доступа к контенту в этом случае происходит уникальная маркировка с использованием водяных знаков, на основании которой может быть идентифицирован Заказчик. Размещение Заказчиком (передача для размещения) контента на сайты, нарушающие права правообладателей (сливы, складчины, пиратские сайты), подтвержденное такой уникальной маркировкой, является надлежащим доказательством его вины.
7.6. Исполнитель вправе отслеживать активность Заказчика на обучающей платформе, включая IP-адреса. Вход с 3 и более IP-адресов за сутки считается подозрительным. В этом случае доступ к личному кабинету может быть приостановлен до подтверждения Заказчиком принадлежности ему IP-адресов. Если подтверждение не получено в течение 2 (двух) дней, нарушение прав интеллектуальной собственности считается доказанным.
7.7. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение исключительных прав Исполнителя и третьих лиц (или направленные на такое нарушение) на любые результаты интеллектуальной деятельности, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.8. Любые материалы (в том числе выполненные задания, текстовые отзывы и/или видеоотзывы), предоставленные Заказчиком Исполнителю в процессе оказания услуги или после ее завершения, передаются Исполнителю на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии сроком на 10 (десять) лет. Исполнитель вправе использовать предоставленные материалы следующими способами: воспроизведение, копирование, распространение, публикация на сайте Исполнителя и в иных информационных и рекламных материалах, публичное сообщение, обработка (в том числе редактирование и сокращение) в объеме, не изменяющем смысл материала. Публикация материалов с указанием имени автора (или иных персональных данных) осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика, в ином случае материалы используются анонимно, с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
8.2. Исполнитель несет ответственность за реализацию не в полном объеме образовательной программы в соответствии с учебным планом, качество образования, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.3. Недостатком платных просветительных услуг является несоответствие платных услуг обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные просветительные услуги обычно используются, или целям, о которых Исполнитель был поставлен в известность Заказчиком при заключении Договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном просветительными программами (частью просветительной программы).
8.4. При обнаружении недостатка просветительных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном программами (частью программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
− безвозмездного устранения недостатков;
− безвозмездного оказания просветительных услуг;
− соразмерного уменьшения стоимости оказанных просветительных услуг;
− возмещения понесенных расходов по устранению недостатков, оказанных платных просветительных услуг своими силами или третьими лицами.
8.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если в тридцатидневный срок недостатки просветительных услуги не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если установлен существенный недостаток оказанной просветительных услуги или иные существенные отступления от условий Договора.
8.6. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных просветительных услуг либо если во время оказания платных просветительных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
− назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию платных просветительных услуг и (или) закончить оказание платных просветительных услуг;
− поручить оказать платные просветительные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
− потребовать уменьшения стоимости платных просветительных услуг;
− расторгнуть договор.
8.7. При обнаружении в ходе обучения недостатка просветительных услуг Заказчик в произвольной форме пишет заявление Исполнителю, в котором излагает суть выявленного (ых) недостатка (ов) и свои требование (я). Срок рассмотрения заявления составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения.
В период рассмотрения заявления Исполнитель принимает все необходимые меры по устранению выявленных недостатков услуг и по урегулированию возникших вопросов в целях полного исполнения условий Договора.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком информации, направленной Исполнителем по электронной почте, номеру телефона, указанным в реквизитах настоящего Договора.
8.9. Заказчик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение онлайн-программы как целиком, так и любой их части. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать доступ к онлайн-программе, а также обратиться в суд для защиты своих прав.
8.11. Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к закрытому Telegram-каналу Исполнителя или Telegram-боту. В случае обнаружения факта доступа третьих лиц к контенту онлайн-программы с использованием ссылки Заказчика без согласия Исполнителя, Исполнитель вправе расторгнуть Договор без возврата ранее оплаченных денежных средств, прекратить доступ Заказчика к программе, а также потребовать от Заказчика оплаты штрафа в размере до 100 000 (Триста тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай такого нарушения.
8.12. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или организатором распространения онлайн-программы (включая части онлайн-программы) на сторонних сервисах совместных покупок (так называемых «складчинах», группах по продаже/обмену доступами и т.п.), Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере до 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай такого нарушения. Для подтверждения факта нарушения могут использоваться технические средства идентификации (маркировка контента, фиксация цифровых следов и др.), результаты внутреннего расследования, а также иные допустимые доказательства. Взыскание указанного штрафа не лишает Исполнителя права на возмещение убытков в полном объеме, если они превышают сумму штрафа.
8.13. Содержание чата, а также любая информация, полученная Заказчиком в ходе переписки, являются конфиденциальными. Заказчику запрещается:
− копировать, фиксировать любыми способами, распространять или иным образом передавать материалы чата третьим лицам;
− предоставлять третьим лицам доступ к чату, в том числе путем передачи ссылок, приглашений либо показа экрана;
− использовать информацию, полученную в чате, в целях, не связанных с обучением.
Обязательства о конфиденциальности действуют в течение всего срока доступа к чату и сохраняются после окончания обучения. В случае нарушения указанных требований Заказчик может быть лишен доступа к чату обучения без возврата оплаченных средств; в этом случае оплата удерживается Исполнителем в качестве санкции за нарушение условий Договора.
8.14. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективной оценке методики обучения, содержания контента, ожидаемых результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для возврата денежных средств Заказчику. Критериями качества услуги является предоставление Исполнителем просветительных услуг, предусмотренных Договором. Иные критерии не применяются для оценки качества услуг.
8.15. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, теракты, война и военные действия, отключение Интернета, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.

9. Срок действия договора. Расторжение договора
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания срока обучения.
9.2. Договор может быть расторгнут досрочно:
− по соглашению Сторон;
− по инициативе Заказчика, в том числе в случае перевода Заказчика для продолжения освоения просветительной программы в другую организацию, осуществляющую просветительную или образовательную деятельность;
− по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных п. 9.6 Договора;
− по обстоятельствам, не зависящим от воли Сторон.
9.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, если недостатки платных просветительных услуг не будут устранены Исполнителем в срок, указанный в Договоре. Заказчик также вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных просветительных услуг или иные существенные отступления от условий настоящего Договора.
9.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в любое время в течение срока обучения при условии оплаты оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (в соответствии со ст. 781 и ст. 782 ГК РФ).
9.5. В этом случае одновременно расторгается лицензионный договор, в соответствии с которым Заказчику предоставлены права на использование контента.
9.6. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
− установления нарушения порядка приема на обучение, повлекшего по вине Заказчика его незаконное зачисление на обучение;
− применение к слушателю отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
− просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;
− невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных просветительских услуг вследствие действий (бездействия) слушателя;
− в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе в случае невыполнения Заказчиком своих обязательств по Договору.
10. Заключительные положения
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае, если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Надлежащим способом обмена информацией и документами является отправление сообщений посредством Платформы или по электронной почте, по номеру телефона, которые Заказчик указал при заключении Договора.
10.3. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.
10.4. Отношения Сторон в части, не определенной настоящим Договором, регулируются действующим законодательством РФ.
19.5. Все уведомления, юридически значимые сообщения следует направлять Исполнителю на адрес электронной почты: polinadojkova@yandex.ru
10.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) ему предоставлена вся информация, необходимая ему для принятия решения о заключении Договора, все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.7. Заключение и расторжение Договора осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ, Законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Договором. Все вопросы, не урегулированные Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

7. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Дойкова Полина Вадимовна
ИНН: 291803921204
Адрес: Архангельская область, г. Няндома, ул. Чкалова, д.2, кв.26
р/с: 40802810720000111125 в ПАО «Сбербанк» БИК банка: 042748634
к/с: 30101810100000000634
E-mail для связи: polinadojkova@yandex.ru